Política de envío

Versandrichtlinie

Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung so schnell und sorgfältig wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

Bearbeitungszeit

Aufgrund der hohen Nachfrage im Rahmen unserer aktuellen Promotion kann sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung vorübergehend etwas verzögern.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Versandarten

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und ordnungsgemäß zugestellt wird.

Lieferzeit

Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart sowie dem Bestimmungsort ab.

Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Lieferzeiten Richtwerte sind und sich aufgrund externer Umstände, wie beispielsweise einer hohen Auslastung der Versanddienstleister, verzögern können.

Versandkosten

Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs transparent angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Sendungsverfolgung

Sofern verfügbar, erhalten Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer (Trackingnummer), mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.

Falsche Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder den Verlust einer Sendung, die auf fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben zurückzuführen sind.

Nicht erhaltene Sendung

Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@stonesand.de

Unser Kundenservice wird den Versandstatus umgehend prüfen und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.